G7 Taxi lấy khách hàng là trung tâm phục vụ

Khách gọi 1-2 phút là có xe đón

Từ năm 2018 và 2019, G7 Taxi ra đời tại Hà Nội trên cơ sở hợp nhất 4 hãng taxi là: Thành Công, Ba Sao, Sao Hà Nội và Taxi ABC. Các hãng tham gia sẽ cùng sử dụng chung một app (phần mềm) và mang logo thương hiệu G7 Taxi.

Đến nay, có thêm nhiều hãng gia nhập "mái nhà" G7 Taxi với 13 đơn vị thành viên. Số lượng phương tiện lớn, G7 taxi hoàn toàn có khả năng cạnh tranh sòng phẳng với taxi công nghệ, phục vụ tốt hơn nhu cầu của hành khách, trở thành người bạn cùng đồng hành, an toàn, tin cậy trên mỗi hành trình cùng khách hàng.

Với phương châm lấy khách hàng là trung tâm phục vụ, lăn bánh để chuyển động, chuyển động để phục vụ bằng sự tận tâm - nhiệt huyết đến từ chính giá trị của G7 Taxi tạo ra. 5 năm qua, G7 Taxi hiện diện tại nhiều tỉnh, thành trên toàn quốc. Đặc biệt, G7 Taxi luôn có mặt tại các quận, huyện của hai thành phố lớn là Hà Nội và TP.HCM.

Tại Hà Nội, với gần 5.000 phương tiện G7 Taxi đang là hãng taxi sở hữu số phương tiện lưu thông nhiều nhất, hoạt động tại 12 quận nội thành và một số huyện ngoại thành. Tổng đài G7 Taxi 024 32323232/19001123 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.

Đội ngũ lao động tinh gọn và đạt hiệu quả cao trong công việc. Những tổng đài viên luôn tận tâm lắng nghe để kết nối khách hàng có nhu cầu khi gọi điện lên tổng đài chính thống với đàm tài xe ở gần địa điểm của khách nhất.

Mối lo ngại về vi phạm nồng độ cồn và phòng TNGT khi tham gia giao thông của những người thường xuyên tiếp khách, uống rượu bia hay khách hàng không muốn trực tiếp lái xe đã được giải quyết bởi dịch vụ Driver Share của G7 Taxi. Qua nhiều năm hoạt động, dịch vụ này ngày càng được tín nhiệm bởi luôn làm hài lòng quý khách hàng.

Trong trạng thái thiếu tỉnh táo do rượu bia, sử dụng dịch vụ này, khách hàng thực sự an tâm khi giao phó tính mạng, phương tiện cho các tài xế Driver Share. Đây là những tài xế giàu kinh nghiệm, lái xe lâu năm, có đầy đủ bằng cấp chứng nhận, lý lịch tư pháp.

Niềm tin của khách hàng được củng cố bởi sự tận tâm, chuyên nghiệp, chân thành, nhiệt tình, cẩn trọng và đặt chủ phương tiện làm trọng tâm của các bác tài. Hành khách an tâm tuyệt đối bởi phương châm của G7 Taxi, cam kết chịu trách nhiệm giải quyết thỏa đáng, đến tận cùng của vấn đề, giải đáp, hỗ trợ tối đa và nhanh nhất mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

Là người thường xuyên sử dụng dịch vụ của G7 Taxi, chị Nguyễn Hoài Phương (Cầu Giấy, Hà Nội) cho hay, chị là khách hàng ruột của G7 Taxi từ nhiều năm nay. Chị gọi đến tổng đài của công ty hoặc đặt trên app, chỉ 1-2 phút sau là xe đã đến đón.

Ông Nguyễn Hồng Hải, Tổng giám đốc G7 Taxi Hà Nội chia sẻ: "Đáp lại sự tin chọn của khách hàng trong 5 năm qua, G7 Taxi luôn nỗ lực cung ứng dịch vụ tốt hơn từng ngày. G7 Taxi tự hào trở thành người bạn đường trong mỗi chuyến đi của khách hàng.

Sau 5 năm xây dựng và phát triển, từng bước hiện thực hóa, đầu tư nâng cao chất lượng phương tiện và tăng độ bao phủ thị trường, đưa G7 Taxi đến gần hơn với khách hàng trên mỗi nẻo đường, mọi thời gian với tiêu chí khách hàng gọi xe 1-2 phút, G7 Taxi đã có mặt phục vụ hành khách.

Chủ tịch Hiệp hội Taxi Hà Nội Nguyễn Công Hùng nhìn nhận, chỉ những doanh nghiệp vận tải với quy mô, số lượng phương tiện lớn, ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại vào quy trình quản lý mới có khả năng đáp ứng được tiêu chí rút ngắn tối đa thời gian chờ xe của hành khách.

Việc liên kết các hãng lại thành một giúp phát huy được những thế mạnh nội tại của doanh nghiệp, vừa phục vụ khách hàng được tốt hơn, vừa có năng lực đầu tư công nghệ, phát triển phương tiện mới. Đem lại sự tiện lợi cho người sử dụng, qua đó sẽ tạo được thị trường vận tải cạnh tranh công bằng, công khai.

Người bạn đáng tin cậy của khách hàng

Kết quả kinh doanh sau thời gian hợp nhất cho thấy, G7 Taxi đã thu được một số kết quả đáng khích lệ. Số lượng cuốc khách gọi qua tổng đài G7 Taxi đạt mức tăng trưởng ổn định, đến nay đã tăng 60% so với trước thời điểm hợp nhất. Đây là kết quả khả quan ban đầu, có thể nói lên khách hàng đã đón nhận và dần tin tưởng một thương hiệu taxi mới.

Lãnh đạo G7 Taxi chia sẻ, độ phủ của phương tiện rộng khắp các quận nội thành Hà Nội, tỷ lệ đáp ứng có xe phục vụ khách hàng tăng 25%, tỷ lệ chạy rỗng đối với lái xe giảm 10%, qua đó cải thiện thu nhập đáng kể đối với lái xe. Nhờ gia tăng số lượng phương tiện, số cuộc gọi, kết nối của khách đã tăng 20-30% so với trước. Do giảm được chi phí quản lý, điều hành nên giá cước rẻ hơn thị trường.

Ông Nguyễn Hồng Hải, Tổng giám đốc G7 Taxi Hà Nội cho hay, để đưa thương hiệu G7 Taxi khẳng định được vị thế trên thị trường taxi Hà Nội, doanh nghiệp đã luôn chú trọng vào việc tuyển dụng, đào tạo và đào tạo lại những tài xế lái xe luôn phục vụ tận tâm, chu đáo, vững vàng tay lái đưa quý khách đến nơi an toàn với thời gian tối ưu nhất.

Trong thời đại số hôm nay để đáp ứng tốt hơn nhu cầu di chuyển thuận tiện cũng như việc đặt và sử dụng dịch vụ taxi của thị trường khách hàng. G7 Taxi đã tiếp tục cải tiến phần mềm trên điện thoại thông minh trên cả hai nền tảng hệ điều hành IOS và Android để người dùng dễ dàng tìm kiếm và đặt xe G7 Taxi một cách nhanh chóng nhất có thể.

Tiếp nối những thành công của chặng đường 5 năm, G7 Taxi hướng tới tương lai với chất lượng dịch vụ đi vào chiều sâu và phủ rộng hơn nữa tới mọi đối tượng khách hàng tiềm năng.

Tới đây, G7 Taxi sẽ tích hợp kết nối với mạng xã hội Zalo, sử dụng tối đa những ưu việt của các tính năng mạng xã hội mong muốn mang đến sự hài lòng của quý khách hàng.

Tiếp tục kiến tạo bước đi vững bền tới tương lai G7 Taxi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Với phương châm "tăng xe không tăng giá" G7 Taxi đã xây dựng phương châm phục vụ bằng sự tận tâm, nhiệt huyết đến từ chính giá trị của mình tạo ra từ những ngày đầu thành lập đến bây giờ.

"Chúng tôi sẽ luôn luôn thay đổi để hòa nhập cùng xu hướng phát triển chung của toàn xã hội. Sẽ nâng cao chất lượng dịch vụ một cách tốt nhất - hiệu quả nhất để trở thành người bạn đường đáng tin cậy của khách hàng", Tổng giám đốc G7 Taxi Hà Nội Nguyễn Hồng Hải nói.