Bộ GTVT tiếp tục dẫn đầu xếp hạng dịch vụ công trực tuyến

Một người dân tìm hiểu cách nộp hồ sơ trực tuyến đổi GPLX được hướng dẫn chi tiết trên trang web của Sở GTVT Hà Nội - Ảnh: Khánh Linh

Năm thứ hai liên tiếp dẫn đầu bảng xếp hạng

Trao đổi với Báo Giao thông, ông Lê Thanh Tùng, Phó giám đốc Trung tâm CNTT (Bộ GTVT) cho biết, đây không phải lần đầu tiên Bộ GTVT dẫn đầu bảng xếp hạng này. Thực tế, trong năm 2016, Bộ GTVT cũng đã vượt qua 19 Bộ, ngành để dẫn đầu trong chỉ số xếp hạng dịch vụ công trực tuyến.

“Tôi không hề bất ngờ về kết quả này”, lãnh đạo một doanh nghiệp vận tải nói và nhấn mạnh: Cứ từ thực tế công việc thì biết. Trước đây, để được cấp đổi giấy phép kinh doanh vận tải, phù hiệu xe ô tô, cần ít nhất 10 ngày, chưa kể thủ tục vô cùng phiền hà. Tuy nhiên, từ sau khi Bộ GTVT khai trương dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4 về cấp đổi giấy phép kinh doanh vận tải, cấp đổi biển hiệu, phù hiệu ô tô, thủ tục này chỉ mất hai ngày. DN có thể ngồi nhà thực hiện cấp, đổi phù hiệu vận tải một cách dễ dàng.

“Bỏ hết các thủ tục nhiêu khê trước đây, hiện chúng tôi chỉ cần 4 bước để hoàn thành hồ sơ cấp, đổi các loại giấy nêu trên bao gồm: Đăng ký tài khoản DN, đăng nhập và nộp hồ sơ trực tuyến, nộp lệ phí thẩm định hồ sơ trực tuyến, nộp lệ phí cấp số và nhận kết quả xử lý hồ sơ trực tuyến. Hồ sơ sẽ được xử lý qua phần mềm, lãnh đạo sẽ cấp giấy phép trực tuyến bằng việc sử dụng chữ ký số. DN nhận kết quả trực tuyến chỉ trong vòng hai ngày”, vị lãnh đạo trên cho biết.

Tương tự, trong lĩnh vực đăng kiểm, doanh nghiệp cũng “thảnh thơi” hơn nhiều khi thoát cảnh xếp hàng nộp hồ sơ, lấy kết quả… “Nhờ nộp hồ sơ trực tuyến, nhận kết quả trực tuyến, phí thủ tục thì chuyển khoản, nhận hoá đơn điện tử nên chúng tôi không còn phải lo đến sớm xếp hàng như trước nữa. Tất cả đều có thể thực hiện qua mạng”, anh Lê Phú Hải, nhân viên một công ty chuyên xuất nhập khẩu xe công trình từ Hàn Quốc cho biết.

Theo ông Lê Thanh Tùng, Cục Đăng kiểm VN là cơ quan có tỷ lệ số lượng hồ sơ thực hiện theo phương thức trực tuyến đạt gần 99,5% (27.882 trực tuyến/28.022 tổng số hồ sơ), cao nhất so với các đơn vị khác; Đồng thời, cũng là đơn vị có tỷ lệ giải quyết hoàn thành hồ sơ (trả kết quả) cao nhất, với tỷ lệ gần 95,2%. Phía Cục Đăng kiểm VN cũng cho hay, hiện có hơn 1.500 doanh nghiệp thực hiện nộp, nhận kết quả theo hồ sơ trực tuyến và hầu hết hồ sơ đã được giải quyết trực tuyến, còn rất ít hồ sơ nộp trực tiếp.

2019, toàn bộ dịch vụ công GTVT sẽ được cung cấp trực tuyến

“Quan điểm nhất quán của Bộ GTVT khi triển khai các dịch vụ công trực tuyến là phải luôn coi người dân, doanh nghiệp là trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là mục tiêu cao nhất của mọi hành động”, ông Tùng nhấn mạnh.

Cũng theo ông Tùng, đến thời điểm hiện tại, tổng số thủ tục hành chính (TTHC) trong lĩnh vực GTVT là 551, trong đó có 255 dịch vụ công được cung cấp trực tuyến ở mức độ 3, 4. Tổng số hồ sơ thực hiện theo phương thức trực tuyến khá cao, lên tới gần 388 nghìn hồ sơ với tỷ lệ hoàn thành giải quyết (trả kết quả) là gần 306 nghìn hồ sơ (tương đương 78,9%).

Cần phải nhấn mạnh rằng, số hồ sơ thực hiện trực tuyến trong lĩnh vực GTVT tăng mạnh qua mỗi năm. Trước đó, năm 2015, con số này chỉ là hơn 19 nghìn hồ sơ và hơn 142 nghìn hồ sơ trong năm 2016.

Đối với dự án Dự án thí điểm cơ chế hải quan một cửa quốc gia, đến nay đã có 12 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 được chính thức vận hành trên Cổng thông tin một cửa quốc gia. Thống kê của Tổng cục Hải quan (cơ quan thường trực Ban chỉ đạo Quốc gia về Cơ chế một cửa quốc gia) cho thấy, đến tháng 11/2016 số lượng doanh nghiệp tham gia cơ chế một cửa quốc gia của Bộ GTVT là 4.610 doanh nghiệp, chiếm 53% số lượng doanh nghiệp tham gia cơ chế một cửa quốc gia; số lượng hồ sơ của Bộ GTVT giải quyết trên Cổng thông tin một cửa quốc gia chiếm 47,63% tổng số hồ sơ.

Về thủ tục điện tử cho tàu thuyền Việt Nam hoạt động tuyến nội địa vào, rời cảng biển, theo ông Tùng, đến ngày 30/9/2017, đã có hơn 21.200 hồ sơ thực hiện bằng hình thức trực tuyến. Hoàn thành giải quyết hơn 18.500 hồ sơ (đạt tỷ lệ 90,08%).

Dịch vụ công trong lĩnh vực khác cũng có tỷ lệ thực hiện trực tuyến khá cao. Cụ thể, về thủ tục cấp, đổi giấy phép kinh doanh vận tải; cấp, đổi biển hiệu, phù hiệu xe ô tô, đến ngày 30/9/2017, đã có 63 Sở GTVT triển khai sử dụng hệ thống và tiếp nhận giải quyết hơn 56.600 hồ sơ thực hiện theo phương thức trực tuyến. Các dịch vụ công trực tuyến đổi giấy phép lái xe, cấp giấy phép lái xe quốc tế cũng được Tổng cục ĐBVN triển khai mức độ 4 tại 63 Sở GTVT từ ngày 1/6/2016 đến nay với số hồ sơ thực hiện theo phương thức trực tuyến ở mức độ 4 là hơn 6.100 hồ sơ.

Theo ông Lê Thanh Tùng, thời gian tới Trung tâm Công nghệ thông tin sẽ tiếp tục phối hợp với các Tổng cục, Cục xây dựng lộ trình, phấn đấu đến năm 2019, toàn bộ các dịch vụ công của Bộ GTVT là dịch vụ công trực tuyến.

Bí kíp giúp đăng kiểm dẫn đầu dịch vụ công trực tuyến