Giao diện trang web mới của Vietnam Airlines thân thiện hơn với khách hàng

Giao diện mới của website Vietnam Airlines sinh động, thân thiện hơn với người sử dụng

Trong lần thay đổi này, đại diện Vietnam Airlines cho biết đã đổi mới toàn bộ website www.vietnamairlines.com một lần theo cấu trúc hướng tới người dùng, lấy khách hàng làm trung tâm. Website mới được xây dựng theo hướng hiện đại, sinh động, tương tác thân thiện, thuận tiện cho người sử dụng và mang màu sắc đặc trưng của thương hiệu Vietnam Airlines. Cấu trúc Website được xây dựng phục vụ 3 đối tượng tìm kiếm chính là khách đang cân nhắc và quyết định mua vé, khách đã mua vé và khách hàng thường xuyên.

3 phần chính trong website mới cũng được xây dựng theo đúng chu trình đặt vé máy bay của một hành khách, bao gồm: “Lên kế hoạch” – thông tin và chương trình mua vé trực tuyến, “Thông tin hành trình” – thông tin tra cứu về chuyến bay và các dịch vụ đi kèm, “Chương trình Bông Sen Vàng” – thông tin cho khách hàng thường xuyên.

Website mới của hãng được thiết kế áp dụng các xu hướng công nghệ mới của thế giới như: ảnh nền phủ rộng hết màn hình (hero banner); nhiều hình ảnh và hiệu ứng sinh động, bắt mắt; các thiết kế phím tối giản và tinh tế. Các thông tin được sắp xếp có hệ thống, sử dụng nhiều dạng thức ảnh (infographic), biểu tượng (icon), bảng biểu (table) để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin xuyên suốt… Đặc biệt, thiết kế mới được ứng dụng đồng bộ trên định dạng website và mobile tạo sự thuận tiện nhất cho khách hàng.

Được biết, đề án đổi mới website của Vietnam Airlines đã được triển khai từ năm 2015, nằm trong tổng thể chương trình nâng cấp đội máy bay hiện đại thế hệ mới là Boeing 787 Dreamliner và Airbus A350-900 XWB, nâng cao chất lượng dịch vụ 4 sao theo tiêu chuẩn quốc tế và đồng bộ với hệ thống nhận diện thương hiệu mới của Hãng.

Vietnam Airlines vào top 10 hãng vận chuyển du lịch hàng đầu TP.HCM