Không được từ chối khách thanh toán không dùng tiền mặt khi đăng kiểm

Thời gian qua, Cục Đăng kiểm VN nhận được phản ánh về việc một số đơn vị đăng kiểm xe cơ giới trên địa bàn TP.HCM chỉ nhận thanh toán bằng tiền mặt mà không nhận chuyển khoản.

Cục Đăng kiểm cho biết, ngày 26/12/2022, Cục Đăng kiểm VN đã có văn bản số 2718 gửi các đơn vị đăng kiểm xe cơ giới trên cả nước, hướng dẫn khách hàng có thể sử dụng các phương thức thanh toán: bằng tiền mặt, thanh toán bằng thẻ ATM, thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản.

"Việc chỉ nhận thanh toán bằng tiền mặt gây mất thời gian, đồng thời không tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp và không phù hợp với chủ trương của Nhà nước là thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt", Cục Đăng kiểm VN nhìn nhận.

Ngoài ra, theo quy định tại điểm b khoản 10 Điều 1 Nghị định số 30/2023/NĐ- CP, đơn vị đăng kiểm sẽ bị tạm đình chỉ 3 tháng nếu: "Đưa ra các yêu cầu hoặc ban hành các thủ tục không có trong quy định do Bộ GTVT ban hành về kiểm định an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường xe cơ giới gây khó khăn cho tổ chức, cá nhân; từ chối cung cấp dịch vụ kiểm định xe cơ giới trái quy định của pháp luật.

Do đó, Cục Đăng kiểm VN yêu cầu các đơn vị đăng kiểm xe cơ giới, đặc biệt là các đơn vị đăng kiểm trên địa bàn TP.HCM khẩn trương triển khai việc tiếp nhận thanh toán bằng các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt khác để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

"Nếu có vướng mắc trong quá trình triển khai thực hiện, các đơn vị đăng kiểm liên hệ với Cục Đăng kiểm VN để được hỗ trợ, giải quyết", công văn nêu rõ.

Trước đó, mạng xã hội lan truyền hình ảnh một trung tâm đăng kiểm ở TP.HCM dán giấy chỉ nhận thanh toán bằng tiền mặt, không nhận chuyển khoản, thu hút sự quan tâm lớn của người dân.

Đa số bày tỏ quan điểm không đồng tình bởi hiện nay thanh toán chuyển khoản qua ứng dụng công nghệ đang rất phổ biến ở hầu hết lĩnh vực do đó, hầu như rất ít người mang sẵn tiền mặt, việc chỉ thu tiền mặt sẽ gây nhiều khó khăn cho khách hàng.

Thậm chí, với các phương tiện tải trọng lớn, phí sử dụng đường bộ lên đến hàng chục triệu, nếu mang theo người bằng tiền mặt còn có thể gặp nhiều rủi ro.

Song thực tế, không ít các trung tâm đăng kiểm trên cả nước hiện chỉ thu tiền mặt. Lý giải về vấn đề này, lãnh đạo một trung tâm đăng kiểm ở Hà Nội cho biết, với khoản thu hộ phí sử dụng đường bộ có tổng tiền lớn, tiền chẵn (dao động từ 800 nghìn đến vài triệu đồng) thì việc nhận tiền qua chuyển khoản không gặp khó khăn.

Tuy nhiên, với giá dịch vụ đăng kiểm và lệ phí kiểm định xe cơ giới, thông thường sẽ thu gộp khi chủ xe làm thủ tục đăng kiểm, đối với ô tô con, số tiền thu là 336.000 đồng.

Với các phương tiện đạt kiểm định sẽ không có khó khăn gì nhưng nếu xe trượt đăng kiểm, trung tâm sẽ phải trả lại khoản lệ phí cấp giấy chứng nhận đăng kiểm, tem kiểm định 90.000 đồng.

"Số tiền thu đã lẻ, việc chuyển khoản qua lại vừa mất thời gian còn có thể nhầm lẫn giữa các khoản tiền. Chính vì thế nên đa số các đơn vị chọn thu tiền mặt, khi trả lại khách hàng cũng đơn giản hơn", lãnh đạo trung tâm này nói.

Tuy nhiên, ngay khi nhận được chỉ đạo của Cục Đăng kiểm, đơn vị này đã liên hệ phía ngân hàng, mở ngay một tài khoản ngân hàng riêng để tiếp nhận đối với các khách hàng có nhu cầu thanh toán bằng chuyển khoản.