VietinBank 9 năm liên tiếp được vinh danh “Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam”

Đây là năm thứ 9 liên tiếp VietinBank được vinh danh ở hạng mục này.

Nằm trong xu thế chung về chuyển đổi số, VietinBank luôn chủ động triển khai chiến lược kinh doanh, ứng dụng công nghệ mới, số hóa các sản phẩm, dịch vụ mang lại trải nghiệm và giao dịch hết sức nhanh chóng, thuận tiện với mọi khách hàng.

Cùng đó, hoạt động bán lẻ triển khai các giải pháp linh hoạt, thích ứng và bắt kịp các thay đổi chung của thị trường thông qua các chiến dịch bán hàng trực tiếp trên quy mô toàn quốc đã thu hút sự quan tâm của khách hàng như: "Gói sản phẩm Shop365 - 365 ngày chinh phục chủ Shop"; "Đến từng ngõ - Gõ từng Shop"; "Pack2School"…

Năm 2023, tổng thu nhập từ hoạt động bán lẻ đóng góp 46% tổng thu nhập hoạt động toàn hàng.

Trong 9 tháng đầu năm 2024, phân khúc bán lẻ của VietinBank đạt được những kết quả đáng khích lệ trong tăng trưởng dư nợ bán lẻ, tiền gửi CASA, tiền gửi ngoại tệ…

Với kết quả đó, VietinBank được tạp chí uy tín của Anh - Global Banking and Finance Review trao tặng giải thưởng "Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2024".

Giải thưởng này là sự ghi nhận thành tích xuất sắc của VietinBank trong lĩnh vực bán lẻ, nhằm mang đến cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ vượt trội dựa trên sự am hiểu sâu sắc về hành trình trải nghiệm từ giai đoạn nhận thức đến mua hàng và giai đoạn chăm sóc sau bán hàng.

Đây là một phần quan trọng trong chiến lược "Khách hàng là trung tâm" của VietinBank, cũng là dấu ấn quan trọng của VietinBank khi 9 lần liên tiếp được Tạp chí Global Banking & Finance Review trao tặng danh hiệu "Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam".

Danh hiệu này không chỉ là sự ghi nhận của tổ chức quốc tế lớn, có uy tín mà hơn cả là sự tin tưởng, đồng hành của đông đảo khách hàng trong suốt hành trình phát triển của VietinBank trong những năm qua.

Theo lộ trình chuyển đổi số, từ nay đến hết năm 2028, VietinBank sẽ triển khai số hóa toàn diện hoạt động bán lẻ nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của mọi khách hàng.