Khách Tây tố bị taxi dù “chém đẹp” tại Nội Bài

Hai hành khách người Brasil bị một lái xe tại Nội Bài lừa đảo, “chém đẹp” 1 triệu đồng khi đi về Hà Nội. (Ảnh minh họa)

Theo nguồn tin riêng của Báo Giao thông, hai hành khách người Brasil đi chuyến bay QV313 từ Luang Prabang (Lào) về sân bay quốc tế Nội Bài mới đây đã bị một lái xe taxi không rõ danh tính và tên công ty “chém đẹp”. 

Trong đơn khiếu nại về dịch vụ taxi tại sân bay quốc tế Nội Bài, bà Tassiana - một trong hai hành khách nói: “Khi tới Nội Bài, trong lúc chúng tôi đang chờ hướng dẫn viên đón, có vài lái xe taxi đến hỏi. Một người đàn ông đã gọi giúp tôi tới số đường dây nóng của công ty du lịch (Asia Exotica) và thông báo rằng lái xe, hướng dẫn viên mới đang trên đường đến. Tốt nhất, để không phải chờ đợi lâu, chúng tôi nên bắt xe taxi về”, bà Tassiana kể lại và cho biết thêm: Nghe theo chỉ dẫn của người này, bà đã đồng ý đi taxi về khách sạn.

“Trên đường đi, anh ta lái xe rất nhanh và ẩu khiến chúng tôi rất sợ hãi. Anh ta yêu cầu chúng tôi trả 600 nghìn đồng, khi gần đến nơi thì đe dọa và đòi thêm 400 nghìn đồng”, nữ hành khách nói và chia sẻ: “Chúng tôi cảm thấy rất lo lắng về sự an toàn của mình. Đây là lần đầu tiên chúng tôi đến Việt Nam. Đất nước của bạn rất đẹp nhưng nếu cứ trục lợi cá nhân và lừa bịp khách hàng như vậy, tôi e rằng, sẽ không có nhiều người muốn quay trở lại Việt Nam. Tôi rất mong các bạn có thể làm điều gì đó để những du khách tiếp theo đến Việt Nam sẽ không còn bị lừa và có những trải nghiệm tương tự như chúng tôi”.

Được biết, phía Công ty Du lịch Asia Exotica sau đó đã có đơn khiếu nại và yêu cầu điều tra tình trạng lừa đảo, dọa nạt khách du lịch quốc tế tại sân bay Nội Bài. Trong đơn khiếu nại, ông Bùi Băng Giang, Giám đốc Công ty Du lịch Asia Exotica cho biết, khi hai vị khách hạ cánh tại Nội Bài, công ty đã sắp xếp ô tô và hướng dẫn viên đón khách. Khi sân bay thông báo khách sẽ lấy hành lý tại băng chuyền số 3 và ra sảnh A2, hướng dẫn viên của công ty đã chờ tại đây (chứ không phải mới đang trên đường đến như taxi đã lừa khách), tuy nhiên khách lại ra phía sảnh A1 và sự việc đáng tiếc đã xảy ra.

Cũng theo ông Giang, thời gian vừa qua, công ty ông liên tiếp nhận được phản hồi của khách du lịch quốc tế về tình trạng lừa đảo và dọa nạt tại khu vực đón xe của sân bay Nội Bài. “Đây không phải là vấn đề nhỏ lẻ mà ảnh hưởng rất lớn tới an ninh, an toàn của hành khách cũng như uy tín của ngành Du lịch Việt Nam”, lá đơn nêu rõ.

Phía Cảng vụ Hàng không miền Bắc, Phó giám đốc Nguyễn Thị Thanh Phương cho biết, sau khi tiếp nhận thông tin đã ngay lập tức yêu cầu CHK quốc tế Nội Bài chỉ đạo lực lượng kiểm soát an ninh hàng không tăng cường thực hiện nhiệm vụ bảo vệ khu vực công cộng. Cụ thể, tổ chức tuần tra, kiểm soát, duy trì trật tự tại các khu vực công cộng; phát hiện và xử lý kịp thời những hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật, vi phạm trật tự công cộng…

Bà Phương cũng cho biết, hiện tượng cò mồi, taxi khai thác khách sai quy định ảnh hưởng nghiêm trọng đến tình hình an ninh trật tự, chất lượng dịch vụ tại CHK quốc tế Nội Bài và uy tín của ngành Hàng không dân dụng Việt Nam.

Trao đổi với Báo Giao thông, Chánh văn phòng CHK quốc tế Nội Bài Nguyễn Văn Hưng cho biết, trường hợp trên không phải là taxi được cấp phép hoạt động tại Nội Bài mà là xe dù, không có mào, phù hiệu taxi, đi vào sân bay dưới hình thức đón người nhà.

“Chúng tôi đã phối hợp với CATP Hà Nội và CA huyện Sóc Sơn xử lý rất nhiều xe chạy dù tại Nội Bài nhưng vẫn chưa dẹp bỏ hoàn toàn được tình trạng này”, ông Hưng cho biết.

Xử lý nghiêm “taxi dù” hoạt động sai quy định tại BVĐK Bạc Liêu