Từ 1/1/2025, chưa xác thực sinh trắc học bị dừng nhiều dịch vụ ngân hàng

Tạm dừng hoặc hạn chế sử dụng các dịch vụ ngân hàng

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN ngày 28/6/2024 về việc Quy định mở và sử dụng tài khoản thanh toán tại các tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán và Thông tư 18/2024/TT-NHNN ngày 28/6/ 2024 về việc Quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, chủ tài khoản nếu chưa xác thực sinh trắc học sẽ bị tạm dừng giao dịch thanh toán.

Cụ thể, chủ tài khoản chỉ được rút tiền, thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán khi đã hoàn thành đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân; thông tin sinh trắc học do cơ quan công an cấp, hoặc qua hệ thống định danh và xác thực điện tử (VNeID). Các giao dịch thẻ online chỉ thực hiện được khi chủ thẻ đã xác thực sinh trắc học với ngân hàng, công ty tài chính.

Theo đó, kể từ 1/1/2025, chủ tài khoản chưa xác minh sinh trắc học với ngân hàng chỉ có thể nạp, rút hoặc chuyển khoản tiền tại quầy của ngân hàng. Thậm chí, người dùng còn không thể sử dụng các cây ATM/CDM của hệ thống liên ngân hàng để nạp/rút tiền. Tuy nhiên, khách hàng chỉ không được rút tiền tại ATM bằng phương thức điện tử (ví dụ rút bằng mã QR), còn rút tiền bằng thẻ vật lý vẫn được phép.

Các giao dịch khác trên tài khoản mà trước đây vẫn có thể thực hiện trực tuyến như đặt lịch thanh toán hóa đơn điện, nước, bảo hiểm tự động, thanh toán bằng hình thức quẹt thẻ hoặc chạm, thanh toán trực tuyến trên các trang thương mại điện tử đều không thể thực hiện được nếu chủ sở hữu tài khoản, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng chưa xác thực sinh trắc học.

Số liệu của Ngân hàng Nhà nước đến hết ngày 25/10 cho thấy, có 48 triệu hồ sơ khách hàng được đối chiếu sinh trắc học qua CCCD gắn chip hoặc VneID. Đến cuối tháng 9/2024, số lượng thẻ ngân hàng đang lưu hành đạt hơn 157,1 triệu thẻ tăng 11,68% so với cùng kỳ năm ngoái.

Những lưu ý và cách xác thực sinh trắc học tài khoản ngân hàng

Giai đoạn gần đây, các ngân hàng như: Agribank, Vietcombank, BIDV, VietinBank hay Techcombank, SHB, VIB hay Lộc Phát đều bố trí cán bộ, nhân viên làm việc xuyên buổi trưa, hoặc cả cuối tuần để hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học.

Trong khi đó, một số ngân hàng như: ACB, VPBank, BVBank, TPBank, Nam A Bank… còn triển khai chương trình ưu đãi, tặng quà, tiền mặt, tăng lãi suất, hay miễn phí mở tài khoản số đẹp khi khách hàng xác thực sinh trắc học.

Để cập nhật xác thực sinh trắc học thành công, người dân chỉ cần chuẩn bị CCCD 12 số gắn chip còn hạn sử dụng hoặc thẻ căn cước được cấp từ ngày 1/7/2024 theo chuẩn mới của Bộ Công an và thiết bị di động có hỗ trợ NFC.

Trường hợp người dân không có điện thoại thông minh hoặc điện thoại không có NFC hoặc không tự cài sinh trắc học tại nhà được thì có thể đến phòng giao dịch của ngân hàng mà mình đã mở thẻ để được hỗ trợ cài đặt sinh trắc học. Lưu ý, khi đi cần mang theo thẻ CCCD hoặc thẻ căn cước.

Việc cập nhật thông tin sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng/ví điện tử được thực hiện theo các bước đơn giản như sau:

- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng của ngân hàng/ví điện tử trên thiết bị thông minh.

- Bước 2: Chụp hình hai mặt CCCD có gắn chip hoặc thẻ căn cước.

- Bước 3: Quét chip trên CCCD/thẻ căn cước trên điện thoại có NFC để kết nối thông tin.

- Bước 4: Chụp ảnh khuôn mặt để xác thực.