Liên quan đến phản ánh của người dùng về việc bản đồ Việt Nam hiển thị trên app đặt xe của GoViet không có quần đảo Trường Sa, Hoàng Sa, đại diện của hãng đã có câu trả lời chính thức.
Trao đổi với PV Báo Giao thông, người đại diện của GoViet cho biết hãng sử dụng bản đồ và nền tảng đám mây của Google (Google Maps và Google Cloud) để định vị và lưu trữ dữ liệu. Trong tất cả các bản đồ hiển thị trên app, GoViet luôn chú tâm để thể hiện bản đồ toàn vẹn lãnh thổ Việt Nam, cùng các chú thích đầy đủ.
Tuy nhiên, trong quá trình cập nhật, nâng cấp app GoViet vào hai ngày 20 và 21/1, một số lỗi đã xuất hiện ở app dành cho người dùng, trong đó có lỗi hiển thị các địa danh tự nhiên được Google Maps đánh dấu là ‘landscape.natural’, bao gồm nhiều đảo, sông, núi.
Lỗi này xảy ra ở một số máy nhất định.
Các app của đối tác tài xế không gặp lỗi này.
Đội ngũ kỹ thuật của GoViet đã phát hiện ra lỗi, và đến sáng ngày 22/11 đã khắc phục xong lỗi hiển thị chú thích bản đồ trên app dành cho người dùng.
Hiện tại, 20% người dùng phiên bản Android đã được tự động cập nhật lên phiên bản mới và bản iOS sẽ đến tay người dùng trong vòng 1-3 ngày nữa, sau khi Apple duyệt bản sửa trên App Store.
GoViet xin khẳng định các sự cố liên quan đến việc cập nhật, nâng cấp app không liên quan đến các vấn đề biển, đảo của Việt Nam.
Trước đó, nhiều người sử dụng app GoViet để đặt xe không gõ được từ Hoàng Sa, Trường Sa trong nội dung tin nhắn, đặt chuyến. Nhiều ý kiến cho rằng, phần mềm của Công ty đã chặn những từ khóa này. Tuy nhiên, theo đại diện của GoViet, đây cũng là một số lỗi phát sinh liên quan đến phần mềm đang được nâng cấp.
Đến tối 21/11, các lỗi này đã được chỉnh sửa, GoViet rất mong quý khách hàng thông cảm cho sự cố đáng tiếc này, đại diện của GoViet cho biết.
Bình luận bài viết (0)
Gửi bình luận